A robotizált folyamat automatizáció (RPA) egy olyan innovatív és mostanra kiforrott informatikai megoldás, amely szoftverrobotokkal szimulálja az emberi munkavégzést. Lehetővé teszi az ismétlődő, jelenleg kézzel végzett és jól definiálható folyamat vagy folyamatrészlet automatizálását, mely által jelentősen gyorsabban, kevesebb hibával és magasabb hatékonysággal dolgozhatunk. A technológia széles körben alkalmazható: a robotok könnyedén gyűjtenek be és dolgoznak fel nagy mennyiségű adatot vagy dokumentumot, email-eket váltanak, informatikai rendszereket kapcsolnak össze, és mindezzel növelik a vállalatok hatékonyságát, rugalmasságát és biztosítják a folyamatok biztonságos működését.
Az RPA technológia mára számos iparágban (bank/biztosító, telco, gyártás, logisztika, stb.), illetve szinte minden üzleti területen (pénzügy/backoffice, ügyfélszolgálat, HR, IT, sales, stb.) jól hasznosítható standard megoldásokat nyújt. Bármilyen ismétlődő, jelenleg kézzel végzett, jól definiálható folyamat vagy folyamatrészlet kiváltható robotokkal, de legtöbbször a következő esetekben alkalmazzák:
monoton, ismétlődő feladatok elvégzésére
munkaerőhiány kezelésére
nem integrálható rendszerek összekötésére
áthidaló informatikai megoldásként
Számos okot találhatunk arra, hogy miért érdemes munkafolyamataink jelentős részét automatizálni. Kiemeltük a legfontosabbakat:
Tanácsadás
- pilot és projekt folyamat kiválasztás, felmérés
- folyamat optimalizálás/transzformáció, BPR
- RPA Center Of Excellence (CoE) felállítás, projektirányítás
Implementáció
- platform kiépítés, beállítás, hosting (UiPath alapokon, on-prem és RAAS)
- folyamat és megoldás/architektúra specifikáció
- robot fejlesztés
- robot tesztelés
- élesítés és hypercare
- dokumentáció és felhasználói képzés
Support
- monitorozás
- finomhangolás
- visszamérés, hatékonyság elemzés
- Képzés (áttekintő és RPA BA képzés ügyféligény szerint)
- RPA erőforrás biztosítás
- Integráció (a MORTOFF .net/java, stb. csapatai segítségével)
- UiPath licensz értékesítés
Autóiparban tevékenykedő multinacionális ügyfelünk a logisztikai terület folyamatainak támogatására kérte az alábbi szoftverrobotot, melynek feladata a 3 logisztikai és gyártási műszak támogatása adatok begyűjtésével, manipulálásával, a gyártáshoz szükséges alkatrészek meghatározásával, illetve azok felvitelével egy ERP rendszerbe.
A Mortoff nem csak ügyfeleknek kínál folyamat tanácsadást és folyamatautomatizációs megoldásokat, hanem saját folyamatait is állandóan fejleszti. Az egyik példa erre – a sales és HR támogató folyamatok mellett – a kimenő számlázás automatizációs projektje.
Több közös sikeres RPA projektet tudva magunk mögött kijelenthetem, hogy a Mortoff csapat rátermettsége és agilitása jelentős sikertényezőnek bizonyult az elképzeléseink megvalósításában. A szakmai tájékozottságon túl nagyon értékes készségnek bizonyult a projekt résztvevők elkötelezettsége és a mindenkinél természetessé vált vevőközpontú gondolkodás.
Köszönetemet szeretném kifejezni, hogy miközben közös projektjeinket úgy vittétek végig mintha csak sajátotok lenne, egyúttal beleláthattam hogyan tudtok a nehéz feladatokon is könnyed, magabiztos, eltökélt csapatmunkával túljutni.
Kollégáinkkal az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot:
